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Política de envios e Entregas

A The Lilith dedica uma atenção especial à sua experiência, desde o momento da escolha no site até a chegada da sua caixinha.
 
Todos os produtos chegam até você de forma ágil, segura e com rastreamento para qualquer localidade do Brasil.

O nosso maior compromisso: O seu Sigilo
 
Sabemos o quanto a sua privacidade é importante. Por isso, todos os pedidos são enviados em caixas 100% discretas, sem nenhum logotipo ou identificação do produto na parte externa. Apenas você saberá o que tem lá dentro.

Quais são as formas de entrega?

  • Correios: Enviamos para todo o Brasil nas modalidades PAC (econômica) ou SEDEX (rápida).

  • Entrega Local (Bikeboy): Para quem deseja a comodidade de receber em casa com agilidade (serviço exclusivo para a área urbana de Santo Amaro das Brotas, exceto povoados).

  • Retirada Presencial: Ideal para quem prefere não receber entregas em domicílio e busca o máximo de discrição. Você pode buscar o seu pedido diretamente em nossa sede, com horário agendado.


​​A Jornada do seu Pedido

Após a aprovação do seu pagamento, o seu momento de prazer começa a ser preparado com todo o cuidado:

  1. Separamos os itens do seu pedido com total curadoria.

  2. Realizamos a higienização rigorosa de todas as embalagens, mantendo o nosso padrão premium de saúde e segurança.

  3. Acomodamos os produtos em uma embalagem resistente e totalmente sigilosa para o transporte.

  4. Despachamos o seu pedido rapidamente para que ele chegue o quanto antes.


Prazos e Valores de Frete
 
O valor e o prazo variam de acordo com a modalidade escolhida, o peso e as dimensões dos produtos. Para saber exatamente quando a sua encomenda chegará, basta inserir o seu CEP no carrinho de compras.

Como rastrear?
 
É muito simples! Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.

Como funciona a Retirada Presencial?
 
Para as clientes da região que preferem buscar o seu pedido pessoalmente, a retirada é feita no nosso endereço: Avenida Lourival Batista, 131 - Centro, Santo Amaro das Brotas - SE. CEP: 49180-000.

Passo a passo para a retirada:

    • Flexibilidade Total: Agora funcionamos com atendimento 24h, exclusivamente sob agendamento prévio. Isso garante que você seja atendida com total atenção e no horário que melhor se adapta à sua rotina.

    • Agendamento: Após a confirmação do pagamento, você receberá uma mensagem informando que seu pedido está pronto. A partir daí, basta nos contatar pelo WhatsApp para combinarmos o melhor horário para a sua retirada.

    • Segurança e Privacidade: Aguarde sempre a nossa confirmação de "Pedido Pronto" e o agendamento do horário antes de se dirigir ao local. Isso garante que a sua experiência seja rápida, segura e discreta.


Importante: Para evitar qualquer imprevisto ou atraso no seu momento de prazer, confira sempre com muita atenção os dados do seu endereço no momento de finalizar a compra!

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