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Política de envios e Entregas
A The Lilith dedica uma atenção especial à sua experiência, desde o momento da escolha no site até a chegada da sua caixinha.
Todos os produtos chegam até você de forma ágil, segura e com rastreamento para qualquer localidade do Brasil.
O nosso maior compromisso: O seu Sigilo
Sabemos o quanto a sua privacidade é importante. Por isso, todos os pedidos são enviados em caixas 100% discretas, sem nenhum logotipo ou identificação do produto na parte externa. Apenas você saberá o que tem lá dentro.
Quais são as formas de entrega?
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Correios: Enviamos para todo o Brasil nas modalidades PAC (econômica) ou SEDEX (rápida).
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Entrega Local (Bikeboy): Para quem deseja a comodidade de receber em casa com agilidade (serviço exclusivo para a área urbana de Santo Amaro das Brotas, exceto povoados).
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Retirada Presencial: Ideal para quem prefere não receber entregas em domicílio e busca o máximo de discrição. Você pode buscar o seu pedido diretamente em nossa sede, com horário agendado.
A Jornada do seu Pedido
Após a aprovação do seu pagamento, o seu momento de prazer começa a ser preparado com todo o cuidado:
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Separamos os itens do seu pedido com total curadoria.
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Realizamos a higienização rigorosa de todas as embalagens, mantendo o nosso padrão premium de saúde e segurança.
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Acomodamos os produtos em uma embalagem resistente e totalmente sigilosa para o transporte.
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Despachamos o seu pedido rapidamente para que ele chegue o quanto antes.
Prazos e Valores de Frete
O valor e o prazo variam de acordo com a modalidade escolhida, o peso e as dimensões dos produtos. Para saber exatamente quando a sua encomenda chegará, basta inserir o seu CEP no carrinho de compras.
Como rastrear?
É muito simples! Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
Como funciona a Retirada Presencial?
Para as clientes da região que preferem buscar o seu pedido pessoalmente, a retirada é feita no nosso endereço: Avenida Lourival Batista, 131 - Centro, Santo Amaro das Brotas - SE. CEP: 49180-000.
Passo a passo para a retirada:
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Flexibilidade Total: Agora funcionamos com atendimento 24h, exclusivamente sob agendamento prévio. Isso garante que você seja atendida com total atenção e no horário que melhor se adapta à sua rotina.
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Agendamento: Após a confirmação do pagamento, você receberá uma mensagem informando que seu pedido está pronto. A partir daí, basta nos contatar pelo WhatsApp para combinarmos o melhor horário para a sua retirada.
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Segurança e Privacidade: Aguarde sempre a nossa confirmação de "Pedido Pronto" e o agendamento do horário antes de se dirigir ao local. Isso garante que a sua experiência seja rápida, segura e discreta.
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Importante: Para evitar qualquer imprevisto ou atraso no seu momento de prazer, confira sempre com muita atenção os dados do seu endereço no momento de finalizar a compra!
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