Perguntas frequentes

Nós estamos aqui para guiar as suas descobertas. Cada produto em nosso site possui uma descrição detalhada incluindo benefícios e modos de uso para que você faça escolhas com total confiança. Mas, se desejar um atendimento mais exclusivo, oferecemos nossa Consultoria Íntima Especializada via WhatsApp. Lá, conversaremos de forma acolhedora, sem tabus e totalmente sigilosa para encontrar os produtos perfeitos para o seu momento e os seus desejos. O link direto está no final da página

O seu sigilo é o nosso compromisso absoluto. Todos os pedidos são preparados com um rigoroso padrão de higiene e embalados de forma 100% discreta. A caixa externa não possui nenhum logotipo, nome da loja ou qualquer informação que indique o conteúdo. Apenas você saberá o que há lá dentro, garantindo total privacidade e tranquilidade desde a nossa loja até as suas mãos.

A The Lilith chega até você com agilidade e total discrição! Retirada: Oferecemos a opção de retirada presencial com horário agendado, proporcionando mais flexibilidade para o seu dia. Entrega Local (Bikeboy): Para a cidade de Santo Amaro das Brotas, contamos com entregas rápidas via bikeboy (serviço disponível para a zona urbana, exceto povoados). Envios para outras regiões: Atendemos as demais localidades e todo o Brasil através dos Correios, com o cuidado e a segurança que sua compra exige. O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras após a inserção do seu CEP.

Aceitamos pagamentos via Pix (com aprovação imediata) e cartões de crédito, podendo parcelar as suas compras. Todo o processo é processado em ambiente 100% seguro e criptografado.

Pode ficar totalmente tranquila(o)! O nosso compromisso com o seu sigilo se estende também ao pagamento. Na fatura do seu cartão de crédito, a compra aparecerá em nome da nossa razão social ou PagSeguro, nosso intermediador de pagamentos, sem nenhuma menção a 'produtos sensuais'. A sua privacidade é 100% garantida.

Trabalhamos com marcas premium e um rigoroso controle de qualidade, mas se houver qualquer imprevisto, o nosso processo é simples e sem burocracia. Basta entrar em contato com o nosso atendimento informando o ocorrido (se possível, anexando um breve vídeo ou foto). Após a análise, providenciaremos a substituição rápida do item ou ofereceremos um crédito em loja para você. A sua satisfação é a nossa prioridade! Para o passo a passo completo, consulte a nossa Política de Troca e Devolução no rodapé do site.